Ездил несколько раз в автосалон Империал моторс. Неизменно доброжелательно встречали меня специалисты. Показы машин делали охотно, даже прокатился на ...
Сказать, что особо не доволен качеством обслуживания в этом автосалоне не могу. Некоторые мелкие детали, которые не особо понравились, действительно были. Но в целом впечатление сложилось нормальное. Тем более, что сделка у меня была в самом деле не простая. А именно - я обменивал у них подержанный автомобиль на новый. Многие сейчас стараются самостоятельно продать машину. Но для меня этот вариант изначально был не подходящим. Во-первых, не было времени на длительное ожидание. Во-вторых, не хотелось столкнуться с нечестными людьми. Я довольно быстро отобрал для себя список подходящих автосалонов. Ясное дело, что смотрел отзывы других посетителей, для того, чтобы сложить какое-то мнение о точке продаж. Потом я потратил несколько времени на то, чтобы позвонить в автосалоны и спросить о предоставляемых услугах. Интересовался возможностью сдать шестилетний форд и купить ему на замену новый кроссовер. В этом автосалоне не взяли трубку, когда я позвонил. Это меня расстроило, ведь расположение удобное и на их сайте я увидел несколько подходящих вариантов машин. Но они мне спустя час сами перезвонили. Извинились, что не ответили, уточнили, какой у меня был вопрос. Я пояснил, что планирую обменять машину на новую. Кратенько назвал характеристики своей машины, мне задали еще отдельные вопросы, касающиеся технического состояния машины и пожеланий по новому авто. Хорошо отвечали на вопросы, мы о многом переговорили. У меня сложилось мнение, что автосалон заслуживает доверия. Мне предложили выслать отдельные данные по форду, в ответ пообещали быстро предоставить оценку этого авто. Я так и сделал. Ждал потом оценку чуть более суток. Но не названивал, а они сами меня набрали. Стоимость машины меня устроила. Переговорили также о том, выдают ли они кредиты и под какой процент. Т.е. у меня была полная картина процесса покупки и я решил забронировать новый рено дастер. Машину пообещали в наилучшей конфигурации, цвет, который я хотел, тоже пообещали. В день приезда сразу машину я не увидел и страшно расстроился. Думал, что не получится провести сделку. Но в реальности машина была, но только на складе и мне пришлось подождать полтора часа, пока машину пригонят. Пока ждал, была проведена оценка форда и подготовлены документы на выдачу кредита. Так что не особо меня задержали в этом автосалоне. Покупкой дастера доволен - такой, как мне нужен.
Зацепила баннерная реклама автосалона Рес Авто в сети, вещали там про низкий процент по кредиту. Время на звонки и заявки тратить не стал, напрямую обратился в автосалон. На уме было 2 машины всего, другие не рассматривал, поэтому на месте сразу преступили к оформлению кредита. Запрос отправили быстро, ответ же пришлось подождать. Через 3 часа банк прислал одобрение. причем условия в действительности оказались выгодными. Взнос 10%, остаток раскидали на 4 года под 1,7%, платеж по бюджету не бьет. Вполне доволен сделкой.
Не довольна была качеством консультации здесь. Все было хорошо, цены адекватные и ассортимент широкий. Но как только менеджер решил мне «помогать» с выбором машины, я поняла, что лучше бы он вообще не предлагал мне эту консультацию. Ничего по сути сказать не мог, постоянно куда то уходит консультироваться с коллегами, что ему ответить не знал. Я купила здесь машину только потому что ценник был шикарный на фольсваген поло. Ну и то что в наличии была. Подработайте над сервисом в салоне! Уверяю ваши успехи и продажи пойдут в гору если подберете правильный компетентный персонал.
Из-за того, что в автосалоне Рес Авто произошла накладка, я не могу поставить им наивысший балл. Хотя по телефону я обо всем с ними условился. Меня хорошо проконсультировали по моделям и комплектациям рено. Я остановился на покупке Renault Koleos. Мне пообещали, что нужная комплектация и серый цвет кузова авто будут точно к моему приезду. Я им не позвонил перед выездом, т.к. считал, что мы все обговорили. Но оказалось, что машины нет в наличии. Я стал доказывать, что мне сотрудник железно обещал, что машина будет. Они пошли мне навстречу. Отдали другую машину с площадки. Хоть и цвет не такой, но я все равно рад.
